출발 요일(평일/주말·공휴일)과 남은 시간으로 지금 취소하면 얼마가 공제되는지 봅니다.
KTX 취소·환불
KTX 취소 수수료는 얼마고, 취소한 표는 어디로 갈까?
평일 출발 열차는 출발 3시간 전까지 무료, 주말·공휴일 출발 열차는 출발 2일 전 400원부터 시작해 1일 전 5%, 당일 10%, 출발 직전 20%로 오릅니다(2025년 5월 28일 개정 코레일 기준). 취소한 좌석은 그 즉시 다른 사람이 살 수 있는 빈자리로 돌아가기 때문에, 수수료가 오르기 직전 시점에 취소표가 몰립니다. 취소하는 쪽과 표를 구하는 쪽 모두에게 필요한 표와 시점을 정리했습니다.
철도 운임은 공식 앱에서 직접 결제합니다.
반환수수료
KTX 취소 수수료는 언제까지 무료인가요?
평일(월~목) 출발 열차는 출발 3시간 전까지 수수료 없이 취소할 수 있고, 금·토·일·공휴일 출발 열차는 출발 2일 전까지는 400원, 1일 전은 운임의 5%, 당일은 출발 3시간 전까지 10%, 그 뒤 출발 전까지 20%가 공제됩니다. 출발한 뒤에는 20분 이내 30%, 60분 이내 40%, 도착 전까지 70%입니다(코레일 여객운송약관, 2025년 5월 28일 개정 기준. 최저 수수료 400원, 규정은 바뀔 수 있으니 결제 전 코레일+ 화면의 안내를 확인하세요).
| 취소 시점 | 평일 출발 (월~목) | 금·토·일· 공휴일 출발 |
|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 무료 | 400원 |
| 출발 1일 전 | 무료 | 5% |
| 당일, 출발 3시간 전까지 | 무료 | 10% |
| 출발 3시간 전 ~ 출발 전 | 5% | 20% |
| 출발 후 20분 이내 | 15% | 30% |
| 출발 후 60분 이내 | 40% | 40% |
| 도착 전까지 | 70% | 70% |
취소한 표는 어디로 가나요?
취소 즉시 같은 열차의 빈 좌석으로 돌아가고, 예약대기가 걸려 있으면 대기 순번에 먼저 배정됩니다. 그래서 수수료가 오르기 직전에 취소가 몰립니다. 자리잡아가 잡은 예약을 세어 보면 잡힌 표의 62%가 출발 24시간 안에 나왔고, 낮 10~18시에 시간당 49~58건으로 가장 많았습니다. 주말 열차라면 "출발 1일 전 5%로 오르기 직전"과 "당일 3시간 전 10%로 오르기 직전"이 취소가 몰리는 두 시점입니다. 표를 구하는 쪽이라면 이 시점을 노리고, 취소하는 쪽이라면 수수료 구간이 바뀌기 전에 정리하는 것이 유리합니다.
KTX 취소는 어디서, 환불은 언제 되나요?
- 코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 승차권을 선택해 반환합니다. 앱·홈페이지에서 산 표는 출발 전이면 앱에서, 출발 후에는 역 창구에서 반환합니다.
- 결제 수단으로 되돌아가며, 카드 결제는 카드사 처리 일정에 따라 며칠 걸릴 수 있습니다.
- 결제하지 않은 예약은 결제 기한이 지나면 자동 취소되고 수수료가 없습니다. 이때 풀리는 좌석이 새벽 시간대 취소표의 상당수입니다.
공식 앱 확인
KTX 취소는 어디서 하나요?
코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 승차권을 선택해 반환합니다. 출발 후 반환은 역 창구에서 합니다. 반환수수료 규정은 코레일 여객운송약관에 따르며 바뀔 수 있으므로 반환 화면에 표시되는 금액을 기준으로 확인하세요.
코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 승차권을 선택해 반환합니다.
취소된 좌석은 바로 돌아가므로, 표가 필요한 쪽은 수수료 구간이 바뀌는 시점에 취소표를 확인합니다.
자리잡아 이용
취소표를 기다리는 쪽이라면 어떻게 하나요?
표가 필요한 쪽이라면, 자리잡아가 고객이 입력한 KTX 조건에 맞는 예약 가능 상태를 확인하고 예약이 생성되면 코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’와 제한 시간을 안내합니다. 수수료 구간이 바뀌는 시점처럼 취소가 몰리는 때를 사람이 계속 지켜볼 수 없을 때 맡길 수 있습니다. 좌석 발생과 예약 성공은 보장되지 않으며 코레일/SR과 공식 제휴 관계가 없습니다.
출발역, 도착역, 날짜, 시간대, 좌석 등급과 인원을 입력합니다.
입력한 조건을 기준으로 예약 가능 상태를 확인합니다.
예약이 생성되면 공식 앱에서 결제할 위치와 제한 시간을 안내합니다.
성공 기준과 수수료
자리잡아 수수료는 언제, 얼마나 내나요?
성공 기준은 고객이 요청한 조건에 맞는 예약이 생성되어 공식 앱에서 결제 가능한 상태가 된 경우입니다. 한 요청당 최대 2명까지 등록할 수 있으며, 포인트 이용은 예약 성공 승객 1명당 2,000P, 후불 정산은 예약 성공 승객 1명당 3,000원입니다. 실패, 중지, 만료, 조건 불일치, 당사 안내 오류 건은 수수료가 발생하지 않습니다. 철도 운임은 수수료에 포함되지 않고 공식 앱에서 고객이 직접 결제합니다.
예약 성공 승객 1명당 2,000P가 차감됩니다. 실패, 중지, 만료 시에는 포인트가 유지됩니다.
예약 성공 승객 1명당 3,000원을 정산합니다.
KTX는 코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 결제합니다. 2026년 8월 31일까지 SRT로 운행하던 수서 출발 구간은 2026년 9월 1일 이후에는 통합 KTX로 운행하며 코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 결제합니다.
취소가 몰리는 시점을 놓치기 싫다면 조건을 저장해 두세요
원하는 노선과 시간대를 등록하면, 조건에 맞는 예약 가능 상태가 생겼을 때 안내받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
KTX 취소·환불에 대해 자주 묻는 질문
KTX 취소 수수료는 언제까지 무료인가요?
평일(월~목) 출발 열차는 출발 3시간 전까지 무료입니다. 금·토·일·공휴일 출발 열차는 출발 2일 전까지 400원, 1일 전 5%, 당일 출발 3시간 전까지 10%, 그 뒤 출발 전까지 20%가 공제됩니다(2025년 5월 28일 개정 코레일 기준, 최저 400원).
KTX 출발 후에도 환불이 되나요?
됩니다. 출발 후 20분 이내 30%(평일 15%), 60분 이내 40%, 도착 전까지 70%를 공제하고 돌려받습니다. 출발 후에는 역 창구에서 반환합니다.
KTX 취소는 어디서 하나요?
코레일+ 앱 우측 하단 ‘전체메뉴’ → ‘기차’ → ‘예약 승차권 조회·취소’에서 승차권을 선택해 반환합니다.
취소한 표는 다른 사람이 바로 살 수 있나요?
예. 취소 즉시 빈 좌석으로 돌아가고, 예약대기가 있으면 대기 순번에 먼저 배정됩니다. 수수료 구간이 바뀌기 직전(주말 열차는 출발 1일 전, 당일 3시간 전)에 취소가 몰립니다.
자리잡아는 코레일이나 SR 공식 서비스인가요?
아닙니다. 자리잡아는 코레일, SR과 공식 제휴 관계가 없는 독립 서비스입니다. 철도 운임 결제와 승차권 발권은 공식 앱에서 고객이 직접 진행합니다.